Die Umfrage vom Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) und Creditreform Boniversum zur "Wirtschaftslage im deutschen interaktiven Handel" basiert auf insgesamt 260 Interviews mit Entscheidungsträgern der Branche. derhandel.de fasst die wichtigsten Ergebnisse zusammen:

● Der Umsatz des Versand- und Onlinehandels mit Waren wuchs von 2009 auf 2011 um 4,9 Milliarden auf 34 Milliarden Euro.

● In diesem Zeitraum wurden 2.400 neue Unternehmen gegründet, die 5.400 neue Jobs geschaffen haben (umgerechnet auf Vollzeitstellen).

● 64 Prozent der Unternehmen schätzten die Entwicklung der letzten 12 Monaten als "sehr gut" oder "gut" ein. Für die Zukunft rechnen 71 Prozent mit einer guten bis sehr guten Geschäftslage - vor allem jene Händler, die Technik online verkaufen.

● 70 Prozent der Händler rechnen mit steigenden Umsätzen in den nächsten 12 Monaten, 61 Prozent mit einer besseren Ertragslage. 32 Prozent wollen das Personal aufstocken.

● 81 Prozent der Versand- und Onlinehändler wollen in den nächsten 12 Monaten investieren - vor allem in Innovation und Kapazitätserweiterungen.

● 65 Prozent der Händler nutzen bereits Social Media, vor allem aber größere Unternehmen mit mehr als 5 Millionen Euro Umsatz.

Zur bvh-Studie geht es hier entlang. Diskutieren Sie auf dem E-Commerce-Blog etailment.de: bvh-Studie - Mehr Geld für Innovationen und Social Media.

DH